El Consell Comarcal del Baix Empordà fa entrega dels Distintius SICTED a una seixantena d’empreses de la comarca

El propassat 22 de juliol el Consell Comarcal del Baix Empordà va lliurar els distintius de qualitat turística a 63 empreses i entitats adherides al Pla de Qualitat Turística en Destinació (SICTED).

L’acte va tenirt lloc a les deu del matí al Club Nàutic de l’Estartit. L’entrega dels reconeixements va comptar amb la presència de l’alcalde de Torroella de Mongrí, Jordi Colomí i el vicepresident i conseller de Turisme i Promoció Econòmica,  Xavier Dilmé.

El SICTED es troba implantat a 190 destinacions de l’Estat espanyol amb més de 13.000 empreses adherides i/o distingides.


Actualment estan distingides una gran varietat d’institucions al Baix Empordà, entre elles cossos de seguretat com la Policia Local de Castell-Platja d’Aro, Ports Esportius com el de l’Estartit on s’ha celebrat l’acte, prop d’una quinzena d’oficines de Turisme, allotjaments rurals i apartaments turístics, càmpings, empreses de turisme actiu, guies, restaurants, museus i centres d’interès, hotels i platges.

Aquest any s’han distingit 7 empreses noves que han estat avaluades i han pres el compromís de qualitat per oferir el servei amb les millors garanties: Apartaments GIBERT (de Calonge i Sant Antoni), les empreses Aquàtica, Oceansum, Unisub, Costa Brava Divers i Diving Les Illes, i l’Hotel Les Illes (de l’Estartit).

Sense comentaris Continuar llegint »

L’ ICTE, amb el suport de el sector, llança el segell “Safe Tourism Certified” per 21 subsectors turístics





La Junta Directiva de l’Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (ICTE), composta per les Patronals Nacionals de el sector turístic, la Secretaria d’Estat de Turisme, les comunitats autònomes i la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP) ha aprovat per la creació d’ un segell de l’ICTE, Safe Tourism Certified, -un segell turístic transversal, a l’abastar 21 subsectores- i a què voluntàriament podran optar les empreses, organitzacions i recursos turístics, com a marca de garantia i certificació d’implantació del Sistema de Prevenció de Riscos per a la salut enfront de la COVID-19, marca que s’arribaria després d’haver superat una auditoria realitzada per empreses independents.

La Junta Directiva de l’Institut per a la Qualitat Turística Espanyola (ICTE) ha aprovat l’esquema en el qual es desenvoluparà la implantació dels protocols elaborats des del ICTE en col·laboració amb la Secretaria d’Estat de Turisme (SET), i que afecten 21 àmbits diferents de la cadena de valor de l’turisme espanyol.

La Junta Directiva ha aprovat iniciar el procés per a la internacionalització d’aquests protocols en l’àmbit normatiu internacional que representa ISO, per a això, prèviament, es convertiran en especificacions tècniques públiques en el si d’UNE, organització que ja ha mostrat la seva disposició a col·laborar per afavorir aquesta transició de forma immediata.

Per tant, al llarg del mes de maig es produirà la transició a especificacions tècniques UNE i, durant la primera quinzena de juny, s’elevaran els documents a ISO per al seu debat en els diferents grups de treball internacionals. Cal assenyalar que l’ICTE, en col·laboració amb UNE, lidera a nivell mundial aquests processos de normalització en el sector turístic, al presidir Espanya i tenir la Secretaria Tècnica de ISO / TC228 de Turisme i Serveis Relacionats, així com dels grups de treball específics d’Hotels, Balnearis i Turisme Mèdic, Ports Esportius i, properament, el de Visites a Instal·lacions Industrials i Cellers; i això, després d’haver liderat grups ja tancats al haver-se ja editat la norma ISO corresponent a Platges, Oficines d’Informació Turística, Espais Naturals Protegits, etc.

Per tancar el cercle habitual en els processos de normalització, s’ha aprovat també crear el segell de l’ICTE, “Safe Tourism Certified”, a què voluntàriament podran optar les empreses, organitzacions i recursos turístics, com a marca de garantia i certificació d’aquests protocols, marca que s’aconseguiria després d’haver superat una auditoria realitzada per empreses independents.

Cal destacar que, al llarg del dia d’ahir, l’ICTE va tancar també els acords amb les principals empreses auditores presents a Espanya que, homologades per l’Institut, realitzen les auditories de el Sistema de Qualitat Turística Espanyola, representant per la Marca “Q “. Aquests acords recullen que seran aquestes empreses les úniques reconegudes per auditar aquesta Marca turística transversal, a l’abastar 21 subsectors i un àmbit geogràfic estatal, reconeixent aquest segell com el que representa el sector turístic espanyol en el seu conjunt en matèria d’implantació del Sistema de Prevenció de Riscos per a la Salut enfront de la COVID-19. Les empreses auditores són Adok Certificació, AENOR, APPLUS, Bureau Veritas, OCA Global, SGS i Tüv Rheinland.

En aquest context, totes les empreses podran disposar gratuïtament dels protocols que finalment avali el Ministeri de Sanitat, i després de la seva implantació, podran optar voluntàriament a la certificació del procés d’implantació del Sistema de Prevenció de Riscos per a la Salut enfront del COVID-19 i aconseguir el segell “Safe Tourism Certified” per generar confiança en els clients i operadors turístics nacionals i internacionals.

Tal com subratlla Miguel Mirones, president de l’ICTE, “el suport de tot el sector turístic a l’esquema presentat per l’Institut per, primer, elaborar els protocols d’21 subsectors en col·laboració amb la Secretaria d’Estat de Turisme per a la posterior validació per part de el Ministeri de Sanitat, i ara crear un segell únic i transversal per a tot el sector a què voluntàriament podran optar les empreses i gestors de destinacions, situa Espanya de nou com a pionera i líder mundial en matèria de normalització i certificació en l’àmbit turístic” .

El president ha afegit que “Safe Tourism Certified vol transmetre el concepte de turisme segur certificat, recollint en el propi segell que el que s’està certificant és la implantació d’un sistema de prevenció de riscos per a la salut enfront de la COVID-19”.

Sense comentaris Continuar llegint »

Per un 2020 ple de Qualitat

Acabem l’any parlant-vos dels avantatges d’obtenir un certificat de qualitat  a la vostra empresa.

Els certificats de qualitat actuen en tres àmbits per millorar la reputació d’una organització.  D’una banda, pel que fa al mercat, les acreditacions permeten construir una imatge de marca sòlida, honesta i transparent. A més, són uns eina útil per aconseguir la confiança de nous inversors i socis. Si la teva empresa vol participar en un concurs públic o obtenir una subvenció, estar en possessió d’aquest tipus d’acreditacions t’ajudarà assolir els teus objectius. Per l’altra, per als clients els certificats de qualitat suposen que poden dipositar la seva confiança plena en els productes i serveis de la teva empresa. Farà augmentar la seva fidelitat, garantint així una relació estable i duradora entre els clients i la tev aempresa a llarg termini. I, finalment, pel que fa a la gestió empresarial, per obtenir el certificat de qualitat l’empresa certificadora ha de realitzar una anàlisi interna de la companyia. Aquesta és una gran oportunitat perquè coneguis quines són les seves fortaleses i debilitats. Partint d’aquesta base, pots implantar les eines necessàries per optimitzar la producció i establir un procés de millora contínua. Tot això es traduirà en treballadors satisfets i productius.

En definitiva, els certificats de qualitat suposen un gran avantatge competitiu per a qualsevol empresa que vulgui assolir l’èxit i guanyar la confiança d’inversors, socis i clients potencials. Hi ha un ampli ventall d’acreditacions, i totes elles ajuden a millorar la reputació de l’empresa. Posa’t en contacte amb nosaltres per saber quina certificació s’adiu més a la teva empresa.

Ens acomiadem desitjant-vos unes Bones Festes i un any 2020 ple de #Qualitat.

Sense comentaris Continuar llegint »

El Consell Comarcal del Baix Empordà lliura els distintius de Qualitat Turística en destinació SICTED

Aquest matí, el Consell Comarcal del Baix Empordà ha lliurat els distintius de qualitat turística a 63 empreses i entitats adherides al Pla de Qualitat Turística en Destinació (SICTED). L’acte s’ha celebrat al Camping Vall d’Aro i ha estat presidit pel Sr. Joan Català Pagès, president del Consell Comarcal del Baix Empordà.

Les empreses i entitats distingides pertanyen a diferents sectors turístics de la comarca del Baix Empordà: oficines de turisme, platges, restaurants, bars, guies, museus i centres d’interès, empreses d’allotjament i de turisme actiu que han superat les auditories corresponents a l’any 2018 i han renovat la distinció un any més.

Des de l’any 2004, el Consell Comarcal del Baix Empordà està treballant en la implantació del Pla de Qualitat Turística en Destinació, que persegueix la millora contínua dels serveis que s’ofereixen i dels recursos de què gaudeix el visitant a la comarca. Aquest pla de qualitat es basa en el Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destino (SICTED), promogut per la Secretaría de Estado de Turismo i la Federación Española de Municipios y Provincias.

Des del Pla de Qualitat Costa Brava Centre-Girona volem felicitar a tots els distingits per la feina feta, i encoratjar a les empreses turístiques del Baix Empordà a unir-se al projecte.

Sense comentaris Continuar llegint »

El Pla de Qualitat Costa Brava Centre us desitja Bones Festes

Des de l’àrea de qualitat de Costa Brava Centre, us desitgem molt Bones Festes i un pròsper 2019, que ens permeti continuar avançant junts i compartint nous i reeixits projectes.

Sense comentaris Continuar llegint »

Entrega dels Guardons de Qualitat turística en el marc de la 38a edició de la Festa del Gremi

El Gremi d’Hostaleria de la Costa Brava Centre va celebrar, el 23 d’octubre,  la 38a edició de la seva festa. Enguany, en el sopar de gala celebrat al Mas de Torrent Hotel & Spa, de Torrent, va guardonar amb el Timó d’Or al xef i expresident de ‘La Cuina de l’Empordanet’, Antoni Izquierdo, i també pel Girona Futbol Club. El primer va ser premiat amb la màxima distinció per la seva trajectòria personal i professional en el turisme de la Costa Brava, per la seva aportació a la gastronomia empordanesa i catalana, i per la seva contribució al moviment associatiu dins el grup Costa Brava Centre; mentre que l’entitat gironina va ser premiada pel seu èxit esportiu però sobretot per la seva contribució i difusió de la marca Costa Brava Girona.

Es va reconèixer a Joan Cals i Güell amb el Timó d’Argent per la seva trajectòria docent i professional i per les seves aportacions al pensament turístic.

L’Hostal Plaja de Palafrugell -establiment associat- va ser reconegut pels seus 50 anys d’activitat.

El Premi Proveïdor Cooperativa  va ser per al Centre Ocupacional i Especial de Treball Tramuntana. La tasca social, la qualitat del servei i el fet d’estar sempre al costat de les empreses del sector de l’hostaleria van ser raons de pes per premiar aquest centre situat a Palafrugell.

Pel que fa als guardons, la Unió va fer entrega dels diplomes de Qualitat. D’una banda, Aquàtica va ser premiada pel fet de complir amb els requisits establerts per la ISO 14001 i l’EMAS. D’altra banda, quatre centres de l’Estartit (Diving Les Illes, Unisub, Medaqua i Costa Brava Divers) també van recollir un diploma per haver assolit les Normes UNE EN ISO 14001. A  més, les Platges de Calonge-Sant Antoni també van ser distingides pel seu compromís amb un sistema de gestió de Qualitat i Medi Ambient basat en el SICTED, la ISO 14001 i l’EMAS.

Sense comentaris Continuar llegint »